Le programme « Newcomer Skills Accelerator » de l’ICC s’est associé à des organismes de partout au Canada afin d’offrir aux bénévoles la possibilité de se dépasser et d’enrichir leurs compétences dans le milieu de travail canadien. Et grâce au travail acharné de nos bénévoles, nous avons la chance de continuer à développer ce programme.

Dahin agit à titre de défenseur non clinique au Réseau de santé de Scarborough (SHN), où il aide principalement les patients et les visiteurs en les orientant vers les services appropriés, en apportant son aide lors de séminaires ou de réunions, et en coordonnant diverses tâches au sein de l’hôpital.

Mettant l’accent sur l’innovation, la collaboration et l’engagement communautaire, le Réseau de santé de Scarborough s’efforce d’améliorer la santé et le bien-être de ses patients et de leurs proches. Le réseau offre une vaste gamme de services médicaux, notamment des soins d’urgence, des interventions chirurgicales, des services de maternité et des programmes spécialisés visant à répondre aux besoins changeants de la communauté en matière de soins de santé.

Dahin a une formation en psychologie et trouve son épanouissement en venant en aide aux personnes au sein de l’hôpital. Cet environnement peut être intimidant pour les patients et les aidants; c’est pourquoi faire preuve d’empathie dans ces couloirs rend une journée difficile un peu plus facile, grâce à la présence d’un visage amical prêt à répondre à vos questions. Le fait de pouvoir offrir du soutien et des conseils à ceux qui en ont besoin correspond profondément au désir de Dahin d’apporter une différence significative dans la vie des gens.

Le milieu hospitalier est en effervescence, mais il offre également à Dahin de nombreuses occasions d’apprendre. Malgré le rythme effréné, la joie tirée du fait d’aider les autres l’emporte sur toutes les difficultés. Dahin a notamment vécu l’expérience d’aider une dame âgée en fauteuil roulant. Elle a aidé la patiente à remplir ses formalités d’admission, l’a accompagnée jusqu’au service concerné et a attendu qu’elle ait terminé sa consultation. À la fin, Dahin lui a également réservé un taxi. La gratitude de la patiente envers Dahin pour son soutien était évidente au moment de se dire au revoir.

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Dahin a mentionné que le bénévolat au SHN a joué un rôle déterminant dans l’amélioration de sa compréhension culturelle et de sa capacité d’adaptation. Cela lui a permis d’affiner ses compétences en matière d’empathie envers des personnes d’horizons divers et lui a enseigné l’importance d’apporter un soutien moral dans des situations difficiles, ce qui profitera grandement à l’évolution de sa carrière dans le domaine de la santé.

Le conseil de Dahin à ceux qui pourraient se sentir nerveux à l’idée de se lancer dans le bénévolat est de vivre cette expérience de tout cœur. Soyez prêts à apprendre, à vous adapter et à offrir votre soutien à ceux qui en ont besoin. Le sentiment d’épanouissement que procure le fait de faire une différence est inestimable. Cela laissera sans aucun doute une empreinte durable tant sur vous que sur ceux que vous aidez.

« Considérez chaque nouveau départ comme une occasion de croissance personnelle. Relevez les défis de front, car ils contribueront en fin de compte à votre développement. Votre parcours en tant que bénévole vous mènera à votre destination. »

Pour en savoir plus sur le programme de bénévolat de l’Institut de la citoyenneté canadienne, le Programme d’accélération des compétences des nouveaux arrivants, cliquez ici.