Vous avez perdu votre passeport? Commencez par ici

On peut perdre son passeport en un clin d’œil, et la marche à suivre pour le remplacer dépend de l’endroit où vous vous trouvez et du type de passeport que vous avez perdu.

Ce guide se divise en deux parties :

🇨🇦 Que faire partout au Canada
📍 Que faire plus précisément à Toronto

Que faire si vous avez perdu votre passeport au Canada

Ces conseils s’appliquent quelle que soit la ville où vous vous trouvez.

1. Signalez immédiatement la perte de votre passeport

S’il s’agit d’un passeport canadien, communiquez avec le
gouvernement du Canada

Appelez le 1-800-567-6868
Votre passeport sera annulé immédiatement
Cela permet de prévenir l’usurpation d’identité

C’est la première chose à faire, avant toute autre chose.

2. Entamez le processus de remplacement

Deux options s’offrent à vous :

✔️ Renouveler (si vous y êtes admissible)

Plus rapide et plus simple

✔️ Demander un nouveau passeport

Si vous n’êtes pas admissible au renouvellement

Vous aurez besoin de :

Formulaire de déclaration (passeport perdu ou volé)
Demande standard
Frais de remplacement supplémentaires de 45 $

⚠️ Remarque :
votre dossier pourrait faire l’objet d’un examen, ce qui pourrait retarder le traitement de votre demande.

3. S’il s’agit d’un passeport étranger

Si votre passeport provient d’un autre pays :

Communiquez avec votre ambassade ou votre consulat au Canada
Suivez leur procédure de remplacement
On pourrait vous demander un rapport de police (c’est là que les démarches locales prennent toute leur importance 👇)

4. À l’extérieur du Canada?

Si vous perdez votre passeport canadien lors d’un voyage à l’étranger, communiquez avec l’ambassade ou le consulat canadien le plus proche. Les bureaux du gouvernement du Canada peuvent vous délivrer des documents de voyage d’urgence et vous guider dans les démarches de remplacement de votre passeport.

5. Protégez-vous

Surveillez vos comptes bancaires
Soyez à l’affût de toute activité suspecte
Envisagez de mettre en place des alertes à la fraude

Vous avez perdu votre passeport à Toronto? Voici ce qui change

Si vous êtes à Toronto, certaines démarches locales s’imposent, surtout si vous avez besoin de documents pour une ambassade.

1. Avez-vous besoin d’un rapport de police?

Pour les passeports canadiens :
❌ Aucun rapport de police n’est nécessaire

Pour les passeports étrangers :
✅ Vous pourriez en avoir besoin pour votre ambassade

Cette procédure est gérée par le
Service de police de Toronto

2. Comment la police de Toronto traite les déclarations relatives aux passeports

Différence importante :

Elle ne vous remet pas de copie papier
Elle l’envoie directement à votre ambassade ou à votre consulat

Frais :

39,55
Exemption pour :
- Visiteurs résidant à l’extérieur de la région du Grand Toronto
- Étudiants
- Aînés

3. Faire la demande en personne (Toronto)

📍 40, rue College (Quartier général de la police)

Heures d’ouverture :

lundi, mardi, jeudi et vendredi
7 h – 16 h 30

Apportez :

2 pièces d’identité (dont une avec photo)
Moyen de paiement (carte seulement)

4. Ou faites une demande par la poste

Envoyez votre demande à :

Service
de police de Toronto À l’attention de : Division de la divulgation
des dossiers 40, rue
College Toronto (Ontario) M5G 2J3

Joindre :

des copies de vos pièces d’identité
Le paiement
Les détails du rapport (date, agent, numéro de rapport)

Comment Toronto et Canada Steps collaborent

Voici le processus en quelques étapes :

Déposer un rapport auprès du gouvernement du Canada (si vous possédez un passeport canadien)
Faites appel à la police de Toronto uniquement si nécessaire (principalement pour les passeports étrangers)
Communiquez avec votre ambassade ou présentez une demande de remplacement
Attendez de recevoir votre nouveau document de voyage avant de partir

👉 Voyez les choses ainsi :

Le Canada = remplace votre passeport
Toronto = vous aide à obtenir les documents nécessaires (si besoin)

Questions courantes

1. Ai-je besoin à la fois de la police de Toronto et du gouvernement du Canada?

Non.

Passeport canadien → Gouvernement du Canada seulement
Passeport étranger → Ambassade + éventuellement la police de Toronto

2. Puis-je voyager pendant que j’attends?

Non. Vous devez posséder un passeport valide ou un document d’urgence.

3. Cela va-t-il retarder mes projets?

C’est possible, surtout si votre dossier fait l’objet d’un examen. Agissez rapidement.

Comment Canoo vous aide à gérer ce genre de situation

Les situations imprévues, comme la perte de votre passeport, font partie de l’installation dans un nouveau pays.
Savoir quoi faire — et où aller — permet de mieux gérer ces moments stressants.