La culture du pourboire varie considérablement d'un pays à l'autre, et le Canada ne fait pas exception. Pour ceux qui viennent vivre ou visiter un pays, comprendre les pratiques canadiennes en matière de pourboire peut améliorer vos expériences culinaires et de service tout en vous aidant à vous familiariser avec les règles sociales canadiennes.
Comprendre les bases
Êtes-vous censé donner un pourboire au Canada? Bien que la loi ne l'exige pas, le pourboire est une coutume et une attente dans de nombreux secteurs de services, notamment les restaurants, les bars et les cafés. Les travailleurs du secteur des services comptent souvent sur les pourboires pour compléter leurs revenus, car les salaires sont parfois plus bas parce qu'ils s'attendent à recevoir un pourboire. Passons à votre prochaine question : combien dois-je donner de pourboire à chaque endroit?
Pourboires dans les restaurants
L'un des principaux secteurs où le pourboire est pratiqué est la restauration. Le taux de pourboire standard est généralement d'environ 15 à 201 TP3T de la facture avant l'application des taxes. C'est une bonne base pour un service satisfaisant. Cependant, si le service est exceptionnel, vous pouvez toujours donner un pourboire plus élevé.
Lors du calcul du pourboire, il est important de le baser sur le total avant taxes. De nombreux établissements ont la possibilité d'ajouter un pourboire lors d'un paiement par carte bancaire, mais si vous préférez laisser du liquide, vous pouvez le faire directement sur la table avant de partir.
Pourboires dans les bars et les cafés
Dans les bars et les cafés, les pourboires sont également appréciés, mais les pourcentages peuvent être légèrement inférieurs. Par exemple, il est courant de laisser 15 à 181 TP3T de la facture en guise de pourboire lorsque vous êtes servi à table dans un bar. Laisser une petite somme dans le pot à pourboires est également un geste gentil dans les cafés où vous commandez au comptoir et apportez votre nourriture ou votre boisson à une table.
Pourboires pour d'autres services
Le pourboire s'étend au-delà du domaine de la restauration. Voici quelques autres situations où le pourboire est habituel :
- Chauffeurs de taxi
- Personnel d'hôtel
- Guides touristiques et chauffeurs
- Services de beauté, comme les cheveux et les ongles
Chauffeurs de taxi
Les chauffeurs de taxi au Canada s'attendent généralement à un pourboire pour leur service, reflétant leur rôle dans la prestation d'un transport sûr et pratique. Pour les services de taxi standard, les chauffeurs s'attendent généralement à un pourboire de 15% du prix total, un service exceptionnel pouvant justifier jusqu'à 20%. Les trajets courts peuvent impliquer un pourboire minimum de $1-$2, tandis que les trajets plus longs ou les transferts d'aéroport peuvent pencher vers l'extrémité supérieure de la fourchette de pourboire. Les facteurs qui influencent le pourboire comprennent le professionnalisme du chauffeur, l'aide apportée aux bagages, l'efficacité de la navigation et le service client global.
Personnel d'hôtel
Le personnel de l'hôtel travaille avec diligence pour assurer aux clients un séjour confortable, et le pourboire est un moyen important de montrer sa reconnaissance pour leurs efforts. Cependant, contrairement à d'autres entreprises, les montants varient en fonction de la tâche plutôt qu'en pourcentage. Le personnel de ménage reçoit généralement $2-$5 par nuit. Les pourboires du service d'étage suivent la norme de 15-20% de la facture totale. Les services de conciergerie peuvent justifier de $5-$10 pour une assistance exceptionnelle, et les préposés au service de voiturier reçoivent généralement $2-$5 lors de la récupération d'un véhicule. Il est recommandé de laisser des pourboires tous les jours, car le personnel de ménage peut changer, et de placer les pourboires dans un endroit visible ou une enveloppe.
Guides touristiques
Les guides touristiques et les chauffeurs au Canada apprécient également les pourboires qui reflètent la qualité de leur service. Pour les circuits de groupe, les touristes donnent souvent un pourboire de $2 à $5 par personne pour les circuits d'une demi-journée et de $5 à $10 pour les circuits d'une journée complète. Les circuits privés s'attendent à un pourboire de 15 à 20% du prix total du circuit. Le montant du pourboire dépend souvent de l'expertise du guide, de sa gentillesse et de l'expérience globale du circuit.
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Services de beauté
Les services de beauté et de soins personnels au Canada suivent des pratiques de pourboire similaires à celles des autres services. Les coiffeurs, les techniciens d'ongles, les massothérapeutes et les esthéticiennes reçoivent généralement des pourboires de 15 à 201 TP3T. Lorsqu'ils reçoivent des services complexes ou qu'ils bénéficient d'un travail exceptionnel, les clients ont souvent tendance à se tourner vers la partie supérieure de cette fourchette. Autre remarque : pour les services à prix réduit, il est courtois de donner un pourboire basé sur le prix initial du service.
Pourquoi devez-vous savoir ce qu’est le pourboire ?
Au Canada, le pourboire est une façon de récompenser un bon service et de montrer sa reconnaissance. Bien qu'il soit d'usage de donner un pourboire, il est important de se rappeler que le montant que vous laissez doit refléter la qualité du service que vous avez reçu. Si le service est médiocre, vous n'êtes pas obligé de donner un pourboire excessif, mais donner un pourboire modeste reste un geste de politesse.
La culture du pourboire au Canada est un aspect important du secteur des services, et comprendre les coutumes peut grandement améliorer votre expérience quotidienne. En respectant les pourcentages et les pratiques de pourboire habituels, vous pouvez laisser une impression positive à ceux qui vous fournissent divers services. Comme toujours, même si ces lignes directrices fournissent un cadre général, il est important de se rappeler que le facteur le plus important est la qualité du service que vous recevez.
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